亚马逊商品因不满意率过高被下架的解决方案
2022-06-07 15:44

坚信绝大多数卖家对亚马逊始终贯彻落实的经营理念有着深刻的认识，当中一条处罚便是假如消费者的不满率超出10%，那么这一些链接非常大概率便会被亚马逊停售。那么这个问题该怎么处理解决呢？
 

当上架的商品不合格或十分差时，卖家可以利用消费者之声页面检验商品的满意度，提议卖家及时性采用补救措施，规避商品下架。

 

自然，当商品因消费者不满意率过高而下架时，也能够利用消费者之声恢复售卖，实际操作如下所示：
 

1、了解消费者反馈

利用邮件通知，卖家可以查询消费者近期的反馈和比较常见的消费者问题，账户状况或消费者反馈页面，并有针对性地处理。

消费者比较常见的问题及处理方法：

1）详情页面

在产品详情页面上，绝大多数卖家对商品尺寸、功能等信息并没有切实的说明，导致消费者选购偏差。

考虑到这样的情况，卖家可以按照当地惯用的尺寸和语言，对不同网站的商品开展修改，以规避消费者的误解。

假如商品对商品的反馈太过复杂，卖家也能够利用视频的方式在链接上展示商品的安装步骤和功能，让消费者对商品有更切实的了解，增强消费者的满意度。

在这儿，提议大家最好采用A+页面，利用图片和文字来展示产品特性，增强商品转化率。

此外，商品图片务必与实物一致，并附带比例尺或参考对象，不可过度修图。

2）商品本身

绝大多数商品的质量问题并不是商品出错，反而是包装损坏。

为了能减低fba物流成本，许多卖家把包装做得非常薄，历经跋山涉水，商品非常容易损坏，被投诉。

因此，包装设计好后，一定要不断测试包装的抗碰撞能力，以防商品不满意率过高而终止售卖。

此外，卖家在商品出库的时候，一定要做好检验工作，规避零件缺失、商品错误等问题。

2、点开采取行动

按照以上两个方面，对自己的商品开展自查，完善和优化，重新上架链接，商品就能恢复售卖。

然而，应当留意的是，虽然商品可以正常售卖，但消费者的不满意度不会改变。假如消费者的不满意度在链接优化后保持在10%以上，商品仍将下架。
 

以上便是和卖家们分享的亚马逊商品因不满意率过高被下架的解决方案，期待对亚马逊卖家有帮助。假如您有亚马逊fba头程发货的需求，都能够请直接在线联络我们，或者来电咨询尹经理13433090178 ，我们随时为您做好fba头程物流效劳！