亚马逊账号状况评级的注意事项及解答
2022-09-23 09:57

亚马逊账号状态评级是用颜色区分的数值分数，基于0到1,000之间，全部新卖家的初始分数基本都是200随着时间推移，卖家会看见精确体现自己账户状况的分数，按照过去的分数180天内的政策遵循情况和销售活动计算得出。
 

绿色(健康，分数为200-1000)，卖家的账户并没有被停止使用的风险。
 

黄色（有一定风险，分数为100-199)，卖家的账户有被停止使用的风险。
 

红色(不健康，分数为99或更低)，表明卖家的账户合乎停止使用要求或已停用。
 

无论卖家的账户状况评级得分如何，假如亚马逊怀疑卖家的账户存有欺诈、欺诈、非法或者其他有害活动，亚马逊将暂时停止卖家的账户，以保障买家、销售合作伙伴和亚马逊购物中心。

 

严重：这类严重的违规操作会让买方造成严重且不可以接受的影响，触犯一些法律法规或侵犯他人权利。只要是有那样严重的违规操作，卖家的账户就会暂时停止。

高：基于该类违规操作对买方的负面影响或很有可能触犯适用法律法规的程度，平台对高强度违规操作的容忍度非常小。

中：假如这类严重的违规操作反反复复发生，买家和销售伙伴的信任度会有很大的消弱。

低：平台能够容忍意外严重程度相对较低的违规操作，是因为平台理解在运营过程中不可避免会出现错误。

 

全部新卖家的起点基本都是200分。每一次卖家察觉自己违背了新政策，卖家都是会从卖家的账户状况评分中扣分，并且在卖家成功处理违规操作时恢复扣分。每一种违规操作的分数关键在于严重程度，一般是2至8但严重违规行为会自动将卖家的账户状况评级分数归零。除此之外，假如多次触犯同一政策，在大多数情况下，重复违规会加倍扣分。

为了保证卖家的账户状况评级按照卖家的业务规模进行评价，卖家在过去的180每天成功配送200订单也能得到4分。

 

1）将采取账户状况页面和电子邮件告知卖家违规操作。亚马逊卖家的账户状况评级将变成红色，并把数值分数归还。在账户停止以前，卖家有3天时间处理违规问题的宽限期。

2）在这段时间，账户状况专员可以试着通过电话联系卖家，协助卖家处理相关问题。(假如卖家在后台填写紧急电话)

3）假如卖家能在3天内顺利处理违规问题，卖家的账户并不会终止，卖家的账户状况评级将相对应更新。

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