如何理解亚马逊反馈和评价管理工具？
2023-02-13 09:59
管理客户的反馈（Feedback）、评价（Review）和询问信息对于你的日常亚马逊运营工作尤为重要。伴随着你的亚马逊业务的增长，评价管理所需要的工作量也会增加。我们来看一下
亚马逊评价管理工具的价值，这些工具能够帮助你一站式简化评论管理和客户关系维护工作，提升你的产品转化机会和客户满意度。
如何理解亚马逊评价管理工具？
亚马逊评价管理工具是一类软件解决方案，亚马逊卖家和VC供应商可以用它自动化监测、报告和回复客户反馈。不一样的工具有着不同的功能，但一般的功能几乎都包含：
•对新产品评价实时监控提醒，如邮件通知。
•可以建立自定义过滤器、排序选项和评论视图
•支持定制的回应。
•分析与洞察力，供应对客户满意度动力因素的洞察。
一些个人卖家的需求很有可能因其产品组合的规模和销售范围有所不同，但获取客户满意度洞察和自动化人工流程即使是最小的卖家也可以从中受益。你可以在读完这篇文章后，自行查找和挑选符合自己的第三方评价管理工具。
为什么亚马逊评价至关重要？
在探讨
亚马逊评价管理工具的优势以前，我们应该简要地解释一下为何评价对亚马逊卖家来说是个如此重要的话题。客户评价是亚马逊购物过程中必不可少的一部分，这是因为它为亚马逊提供了宝贵的信息，同时反映了产品排名，同时也为潜在客户考虑是否直接购买时带来了宝贵的信息。但对于卖家自身，客户评价是人们对你的产品满意程度的第一数据来源。
亚马逊怎么使用评价？
客户对于你的ASIN的评价会产生2个指标值，亚马逊的算法在确认产品的排名的时候会评估其评价的数量和评分。除此之外，评价的数量也可以和产品销售数量进行对比分析，为亚马逊供应客户留评百分比。
简单来说，大量的评价和更高评分是积极主动的信号，将会增加你的ASIN在自然排名中上升的概率。
更多亚马逊FBA物流信息请关注保时运通全球物流www.ymxfba.com，假如您有储能电池亚马逊fba头程发货的需求，都能够请直接在线联络我们，或者来电咨询李经理15017083341，我们随时为您做好锂电池海运fba头程物流效劳！
