这类情况下亚马逊自配送卖家还可以申请退货补助！
2023-06-30 11:31

近期，亚马逊欧洲站发布公告称从现在起自配送卖家可以根据因使用过、破损的、有缺陷的或者与原产品不一样而引起的退货申请退款减免，卖家也可以对退回商品的状况开展评分。下面是公告内容：

 

自配送卖家退货新选择

 

假如卖家由于二手、损坏、有缺陷或实质上与原产品不一样等理由被退货，这样的话卖家还可以申请退款减免。

 

具体方法如下：

 

1、转至订单。

 

2、单击管理退货然后选择你的订单。

 

3、单击“发放退款”。

 

4、单击退款订单页面中的应用退款减免。

 

卖家现在能对退回商品的状况开展评分。在“退款减免”页面上，从下拉列表中找到进行描述，上传照片并且在评论文本框中提供更多详细信息。

带大家撸一下今年亚马逊有关于退货补助的那些事：

 

今年3月，亚马逊推行了一项名叫AutomatedGradeandResellProgramme的项目，致力于帮助卖家二次销售退货产品，降低退货产生的损失。依据自动化评分和转售计划，平台可以将退货产品按照Used-Likenew,Used-Verygood,Used-Good,Used-Acceptable四个标准进行分类售出。例如，基本上全新的产品可以标价原价的95%，略微使用的还可以标价为原价的90%。

 

但是，理想是美好的，现实很残酷。很多卖家为此却并不满意，原因是退货再售功能相对于无良买家的白嫖行为“没毛线用”，该计划根本没办法阻止那些偷梁换柱的无耻行为。

 

今年4月，亚马逊再次发布公告，卖家可以根据卖家自配送prime订单、亚马逊客户服务（CSB）订单及其含有亚马逊预付费退货标签（APRL）的退货提交SAFE-T索赔。

 

这次动作还可以看作为亚马逊某种程度上对白嫖行为的反击。亚马逊声明假如卖家已向买家发放了退款，但是同时卖家觉得不应当承担该费用的经济责任（例如，买家退回了残损商品），则可以向亚马逊明确提出SAFE-T索赔。

 

现如今，亚马逊又推行卖家友好的“自配送卖家退货费用减免政策”，依据公告，假如卖家由于二手、损坏、有缺陷或实质上与原产品不一样等理由被退货，卖家还可以申请退款减免。

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