FBA海外仓库存case处理进度如何查看
2024-06-05 09:50

开case处理进度查询路径：库存—管理亚马逊货件—货件处理进度—追踪货件。

 

货物来到FBA仓以后，亚马逊运营中心清点货物入仓并上架，当平台产生销售以后，亚马逊运营中心直接给客户安排配送，客户如不满意退货，货物直接退回亚马逊运营中心，亚马逊运营中心会检查货物是否良好，如果没有问题会雄续上架销售:如退回货物有问题，无法再继续售只有弃置处理，这部分的成本一般由卖家承担，但以下几种情况可向亚马逊发起索赔：

 

①已退款给买家，但超过45天仍然没有收到卖家的退回货物；

 

②买家换货并且已经收到货物，但原货物没有退给卖家；

 

③买家以‘买错了 (purchased by mistake)为借口退回的货物，但退回的货物无法再继续销售。

 

有关订单配送，亚马逊运营中心除开配送本平台货物订单，还能够配送多渠道订单。多渠道订单便是其他平台的订单，例如速卖通、eBay的订单，假如正好美国亚马逊仓库有货就可以直接配送了，多渠道配送时效快，成本比较高。

 

多渠道配送订单可以在“订单—管理订单界面查询”。

 

有关库存移除，库存移除指的是移除不可售库存和移除可售库存两种。不可售库存指的是已通过设置状态为“不可售”，即现已不可以再出售的货物，通常是直接弃置了。移除可售库存是指当期状态依旧是可售状态，但是因为特定原因需要把它移除，例如超龄库存或闲置库存。超龄库存指的是在亚马逊中心存放超过365天需要缴纳长期仓储费的货物；闲置库存指的是存放在亚马逊运营中心持续六个月或更长时间都未曾售出的货物。可售库存也能通过促销的方式低价销售出去清库存，如果还清不出去，可以评估是不是要将货物退回国内仓，假如不退回，就只好弃置处理了。

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