亚马逊下架产品还可以重新恢复吗
2024-11-14 10:58

亚马逊下架产品有很有可能重新恢复。详情如下：

 

一、产品被下架的根本原因

 

产品被亚马逊下架很有可能是由多种原因造成的，了解这些因素相对于恢复产品尤为重要。

 

违反亚马逊政策

 

产品描述不符：如果产品具体情况与描述严重不符，比如说产品的功能、规格、材质等与描述不一样，也许会被下架。比如说，卖家宣传的产品尺寸为“10 英寸”，但实际产品仅有“8 英寸”。

 

假冒伪劣产品：售卖假冒伪劣商品是严重违反了亚马逊政策的行为，一旦被发现，产品会被立即下架。比如说，售卖假冒品牌的服装、电子产品等。

 

知识产权侵权：包含商标侵权、专利侵权和版权侵权等。如果卖家未经授权采用了他人的商标、专利技术或版权内容，比如使用某知名品牌的商标图案在自己的产品上，可能会致使产品下架。

客户投诉

 

产品质量问题：如果遇见大量关于产品质量的投诉，如产品容易损坏、存在一定的安全隐患等，亚马逊也许会下架该产品。比如说，电子产品常常出现故障、玩具存有小零件可能会导致儿童窒息等问题。

 

货不对版：客户接到的产品与订单不符合，也可能会引起投诉并导致产品下架。比如说，客户订购了红色的产品，却收到了蓝色的产品。

 

绩效指标未达标

 

订单缺陷率过高：订单缺陷率(ODR)是指接到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付的订单所占据的百分比。假如 ODR 超出亚马逊规定的标准，产品也许会被下架。比如说，ODR 超出 1%，亚马逊也许会付诸行动。

 

迟发率过高：卖家没能在规定时间内发货，造成迟发率上涨。假如迟发率超出一定比例，产品也许会被下架。比如说，亚马逊要求卖家在48 小时内发货，但卖家常常延迟发货，迟发率实现了 5% 以上。

 

二、恢复被下架产品的流程

 

如果产品被下架，卖家可以采用以下步骤尝试恢复：

 

确定下架原因

 

查询亚马逊的通知邮件：亚马逊一般会在产品下架后发送通知邮件，表明下架的根本原因。卖家应仔细阅读邮件内容，了解实际存在的问题。

 

检查卖家中心的绩效指标：登录亚马逊卖家中心，查询账户状况、绩效指标等页面，了解是不是有与产品下架相关的警告或指标异常。比如说，假如订单缺陷率过高，卖家可以看一下具体的负面反馈和索赔情况。