亚马逊已发公告！在未来几周英国物流有中断风险性
2022-08-24 17:06
8月23日，
亚马逊英国站发布了公告称，将在未来几周内为每一个卖家自配送的商品（包含卖家自配送Prime）延长面向客户的配送承诺。主要原因是，因为预估皇家邮政罢工行动及其英国各地的送货服务中断，可能对卖家造成严重影响，因此出此对策来缓解对卖家的不良影响。
这次英国邮政罢工涉及到11.5万名邮政工人，这不仅仅是夏季最大的罢工，而且还是最大规模的罢工。罢工历时4天，准确时间为：8月26日（星期五）、8月31日（星期三）、9月8日（星期四）、9月9日（星期五）。
工会告诫称，在罢工期内，英国大部分地区的送货和收货可能会关闭。工人罢工期内，无法保证货物准时交付，据了解，一些特殊递送、追踪包裹、新冠病毒检测试剂盒和医疗处方会被优先考虑处理。
为了能最大程度地减少卖家运营的影响，
亚马逊英国站建议使用做法就是：
提前告知运营商数量预测分析和需求变动。
考虑使用多个承运人，以保证能够准时将产品运出。
如果客户的订单延时超出预想的交货日期，则为消费者提供科学合理的追踪信息和定期更新。
为防止对取消率造成潜在性损害，请及时继续配送订单。
假如卖家根本没办法处理买家订单，请更新节假日和其他缺勤的商品信息状态，以停用英国的全部卖家自配送商品信息。卖家仍一定要处理和配送接收到的全部订单，直至停用商品信息。
从公告内容看来，亚马逊并没说明延长配送的准确时间，也并没有讲明因罢工事件给卖家带来的不良影响要如何处理。
一、英国各地的服务中断将出现于何时？
二、服务中断持续时间需要多久？
三、送货延长的承诺仅针对使用皇家邮政的卖家吗？还是也包含使用DPD的卖家？
除开亚马逊以外，eBay英国站在近日也发布了公告，表示将对受其事件影响的卖家出具保障措施，eBay将自动维护卖家在8月22日星期一至9月18日星期一期内的交易。详细一点来讲，预估送达日期在上述日期之间的交易，平台会自动移除卖家的延时送达率计算；与此同时，卖家在服务指标仪表板中的“未收到包裹”计数将自动删除，在此期间，平台将会删除并延时与未交付有关或所产生的任意负面和中性反馈。
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