亚马逊初次确定“封号标准”及账号保护细则
2023-01-09 09:48
在封号以前，亚马逊会和卖家主动沟通，还会协助卖家递交申诉，帮助他们解除封号的风险性。
有关这一计划，前段时间已经有消息传出，但亚马逊官方没有披露实际的实施方案。
近期，亚马逊全球开店官方确定了账户保护的“相应措施”，并且也初次确定了“封号标准”，本文将详述一些细节。
如果出现风险，亚马逊还会主动联系卖家，帮助卖家开展辩解、澄清、申诉，将其账号从死亡的边缘拯救回来。
此外，卖家能够像开车时查询油表一样，随时随地查询自己的“账号健康分数”——该分数落实到个位数，很清晰，让卖家对自己账户的安全情况更是心中数了，这是很大的进步。
总结说来，亚马逊摒弃封号神秘主义，进行了三大升级和改变：
一、给具体违规行为定等级：对刷单、夹带插页、索评等具体的违规行为依次进行界定，可分别给出了”严重”“高”“中”“低”等等级；
二、提供账号分数“油表”：升级后台功能，给卖家创造了一个“仪表盘”，让卖家随时都可以查询自己的账号还剩下多少“油”（分数），清楚自己离封号究竟有多远；
三、官方干预保护账号：便是上文说的账号账户状况保障计划（AHA）。
亚马逊对各种违规行为开展界定，并区划“等级”：
1.严重违规行为：利用测试选购，确定商品为假冒或盗版；索要商品评论或包括不合规的插页；企图损害和辱骂其他卖家；
2.高度危险违规行为：权利所有者递交合理的侵权通知，或买家举报侵权或假冒；
3.中度危险违规行为：引导买家离开亚马逊网站下单购买；操纵搜索结果和销售排名；
4.低度危险行为：买家举报接到过期商品或是状况不符合商品，例如，二手商品当做新品来发布；商品详情页显示错误的变体。
假如卖家同时使用两个以上的违规行为，这样的话，需要根据其严重程度，优先处理“严重”和“高”级别的违规行为，不然，有可能在处理“中”“低”级风险违规行为的期间，账号可能被封停了。
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