又出现了BUG？大批量卖家称listing莫名遭篡改
2023-08-02 10:05

近日在亚马逊论坛有多名卖家反馈称，自己的listing无缘无故遭受改动，不清楚究竟是BUG亦或是平台故意而为之。
 

有一名卖家就发帖质问道，为何亚马逊平台（亦或是某种未知的算法）还能够有权利调整自己listing的产品分类等相关内容，而自己反倒是却没权限呢？
 

更夸张的是，平台居然还能够增减产品描述，甚至还会移除一部分产品图片，可是卖家对于此事却束手无策，开了case也并未解决任何问题。
 

“请问有哪些条款或法律文件还能够表明亚马逊拥有高过品牌和卖家的权利，还能够在没有通知、请求或授权的情况下修改卖家的listing吗？”
 

“难道亚马逊没有意识到这一些改动对我们卖家来说很可能就是毁灭性打击吗？不但销售额受到影响，连品牌形象都可能会受到影响。”这名卖家质疑道。

 

对于这样的现象，卖家们都在猜测到底是亚马逊的员工修改了自己的listing信息亦或是单纯仅仅是系统BUG。
 

虽然并不知道原因，但卖家们经过讨论发现这一现象并非个例，有很多卖家都分享了自己遇到的类似遭遇。
 

有卖家就分享了一个特别离谱的经历，据这名卖家称，亚马逊无缘无故给自己的产品增加了一个尺寸选项，自己本来仅有一个“小号”，但现在变成了从“小号”和“小号”之间选一个。
 

然后，系统又自动提示错误信息称，尺寸选项不能两个一样，当卖家尝试进行调整的时候，系统又提示称该ASIN与已有的尺寸不适配，最后弄了半天也没有解决，只好把这条listing删掉了。
 

“我的情况都差不多，我们做的是服装类产品，可是却一下子被亚马逊给划分成宠物服饰一类了，只因我们在Title里面加了一个小狗的图案，但这是我们品牌的形象，而且我们从2017年开始就一直是在服装类目。”
 

其实不管是系统BUG亦或是平台故意而为之，对卖家的影响都是非常大的，假如没办法修复，将对店铺的销量产生永久性伤害。
 

不过针对这种情况，亚马逊官方都还没给出任何回复。