优化卖家退货流程！亚马逊与三方平台战略合作
2023-11-17 09:56

换货算得上是网购中的时常发生的事，伴随着网购人数的增加，线上卖家碰到这类情况就更加频繁。
 

上星期，亚马逊发布公告称，和退货管理平台ReturnGo战略合作，将其与Multi-ChannelFulfillment服务整合到一起，为平台上的第三方卖家提供退货和换货流程，提升售后能力。
 

亚马逊多渠道履行的主管WainYu表明，ReturnGO与MCF的合作将使卖家的逆向物流过程更加简单和自动化；双方技术与交付能力的结合，也将会协助使用MCF的卖家为买家提供一个简单快捷的自动化退货体验。
 

ReturnGo表明，尽管亚马逊MCF能够支持退货和退货验证，但利用其创建的退货没有自动化功能，因而退货流程需要手动操作，十分耗时。
 

但双方合作后，ReturnGo创建的订单将与MCF同步，当平台上的退货获得批准时，便会在MCF中创建退货授权。ReturnGo也会创建一个预付退货标签，以卖家的名义分发。当退货商品在仓库中处理完毕后，ReturnGo平台会对于这些信息进行升级。

 

ReturnGO联合创始人兼首席执行官AviadRaz还强调，新服务目前正在部分商家中进行检测。应当注意的是，现如今这项整合仍然存在一些限制，例如，它不支持每次退货请求的多次发货。但据该公司称，这个问题没多久能就可以得到解决。
 

除亚马逊之外，其他的配送和履约服务提供商一直在努力提升逆向物流能力。例如，UPS最近就收购了HappyReturns，为其大型零售客户提供综合退货服务。
 

按照全美零售联合会（NRF）的数据，在2022年全年，仅退货给全美零售商在成的销售损失就超过8167亿美元。

更多亚马逊FBA物流信息请关注保时运通国际物流www.ymxfba.com，假如您有亚马逊fba头程发货的需求，都能够请直接在线联络我们，或者来电咨询尹经理13433090178，我们随时为您做好fba头程物流效劳！