亚马逊卖家居然因为一张图被索赔1200万
2024-04-19 10:39

PickFu统计数据显示，顾客在购物时，53%的人会先对比价格，第二是照片（47%)和产品标题（11%)，最后就是描述（5%)。这表明，图片是消费者除了价格外，最为看重的东西。产品用对了，对提升转化率帮助很大。殊不知使用不好也非常容易埋雷。

 

因一张图，亚马逊卖家被索赔1200万
 

eMarketer报告称，60%的美国数字购物者始终坚持在购买前最少查看三到四张图片，除此之外13%的人需要五张或更多图片。于是乎卖家在编辑Listing时都尽可能多的用图片对产品进行展示。这样写对转化率是高了，但风险也增加了。
 

做海外市场，知识产权就是最大的壁垒，有多少卖家都曾在上面踩过坑，这其中图片版权侵权就是卖家常碰到的几种侵权类型之一。
 

很多卖家觉得，只有盗用别人的图片才属于图片侵权，其实并不是这样的，只需图片上出现了别人的商标LOGO、水印或者其他版权图片，都构成侵权。这些细节上的东西卖家一旦疏忽很容易就会面临巨额赔偿。

早期跨境圈曾经发生过这样一件事：
 

一位初进跨境电商行业的亚马逊新手卖家，误将带有香奈儿商标的照片上传至自己的店铺，并销售香奈儿仿品，就被发现了。紧接着香奈儿将包含该新手卖家在内的30多位亚马逊卖家一同告上了法庭，同时要求每一位卖家赔偿1200万元。
 

最后经过艰难的协商，每一位卖家的赔偿金缩减到了60万元。在这件事情中，香奈儿一共获得了1800万元的赔偿金，而那位新手卖家，虽然只有卖了48美元（约350元）的货，但也同样需要支付60万元的赔偿金。
 

除开需要付出巨额赔偿金，图片侵权被投诉对销量和转化率。一位亚马逊称之产品刚起量就被对投诉主图侵权，导致产品下架两天，从此以后尽管重新上架了，但链接也是被降权了，销量和转化率急剧下降，最后花了几个月才恢复正常。
 

此类情况还有许多，有时候就算卖家非主观故意，但侵权行为也确实是发生了的，如果被投诉产品一定会被下架。实际上，但凡是在网上找的图片都有侵权风险，卖家一定要避免这个问题尽量是自己拍摄。