美国亚马逊公布新动向，操作失误的卖家被封号
2024-04-24 10:05

亚马逊发布新公告，通知卖家一项新的变化。不过早在平台提示以前，部分人发现了该项变动。更可怕的是，许多不知情的卖家因而损失了产品和运费；也是有卖家因一次相关咨询造成账号被封。令人欣慰的是，现如今已有经验人士寻找到避坑指南和合理的解决方案。
 

北美账户可扩展到巴西，不知情卖家遭损失
 

近期，亚马逊美国站发布公告称，满足条件的北美统一账户现可拓展到巴西，但是留心的卖家早就在公告前已经留意到这一变化。
 

新公告讲到，满足条件的卖家，早已能够在卖家中心顶部的商店切换器里看到“巴西”选项，北美账户的Listing就可以开始在巴西销售，卖家自配送的订单或者通过亚马逊物流进行远程配送都可以实现。
 

拥有北美和巴西统一账户，卖家能够在卖家中心的Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.mx和Amazon.com.br卖家工具相互间方便地切换，列出产品并管理每个商店的订单。
 

但是，很多卖家的问题是：不想在巴西销售，依然可以看到商店切换器中出现了“巴西”。
 

 

不过，在巴西站被自动添加以后，卖家们却实际遇到了一些糟心的问题，甚至还有人因操作失误损失惨重。
 

首先，卖家不知情的情况下，自动开通巴西站，损失了产品和运费。一位卖家称，看到亚马逊发布的公告，进去检查时发现自己的巴西站已经开通了，这很可怕！他不得不与南美的客户打交道，运送的产品显示早已交付，自己却被告知客户没有拿到。最后损失了产品、运费，不得不给客户退款。
 

其次，在公告发布以前就有不少卖家看到了巴西站的开通。有不少卖家在3月底和4月初看到了巴西站被自动添加到北美站。也是有同行在更早的时候看到了这一现象，具体时间卖家们好像不尽相同。
 

“在4月1日注意到这一点时，就发觉平台最少要2周才能宣布这个突然的变化。幸运的是早就在问题发生时就已经注意到了，并在该变化影响账户以前打开了亚马逊巴西的假期模式。”一位同行介绍。
 

最后，有卖家咨询巴西站情况被封账号。有卖家表示，自己知道一个超级大卖，年营收超百万美元的那一种，他大概3个月前看到巴西站突然开通了，于是便联系亚马逊询问到底是怎么回事，想不到这一行为直接导致账号被封，开了case后亚马逊一直在踢皮球，问题也没解决。

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