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亚马逊Prime Day攻略:卖家账号的免死金牌 - AHA计划
2024-07-10 10:55

伴随着Prime Day的脚步即将到来,亚马逊AHA计划犹如一场及时雨,为专业卖家的账号安全奠定了坚实基础。此文将深入分析AHA计划的精髓,出具实操指南,保证卖家们在这场全球购物狂欢中胜券在握。
 
在Prime Day如此销售盛宴中,账号安全毫无疑问是卖家们关注的重点。亚马逊AHA计划的推出,就好像是为卖家们量身打造的"免死金牌",让我们在销售战场上愈发镇定自若。
 

一、什么叫账户状况保障计划 - AHA计划

 
参与AHA计划的卖家在面临可能造成封号情况时,不会立即被封号。亚马逊将率先联系卖家,并予以72小时的时间解决问题,这样可以避免账号被封的风险。这就相当于赢得了一块“免死金牌”。
 
-碰到账户停掉,亚马逊主动联系
 
加进账户状况保障(AHA)计划后,如果你碰到可能造成账户停用的问题,账户状况专员会通过您在亚马逊卖家平台登记的联系方式主动联系您,并详细描述问题及解决方案。
 
-卖家72小时内协同解决,安心运营
 
当亚马逊联系您时,只需要您在72小时内主动配合解决问题,您的销售账户便就不会被停掉,这将会帮助您继续销售商品。相对于账户状况良好的卖家,参与此保障计划代表着您可以更加安心地经营业务。

亚马逊Prime Day攻略:卖家账号的免死金牌 - AHA计划
 

二、怎么加入AHA计划

 
为了能确保您的账户获取额外保护,您需要符合以下条件才可以加进账户状况保障(AHA)计划
 
 
账户状况评级(AHR)分数:起码有6个月维持在250分或以上。假如分数降至250分以下,累计不得超过10天。
 
紧急联系电话:在系统中设置有效的紧急联系电话。
满足要求即可自动加进
 
一旦您满足上述条件,系统将自动将您加进账户状况保障(AHA)计划。您将收到官方邮箱do_not_reply@amazon.com的确认注册电子邮件,并且可以在亚马逊卖家平台的“账户状况”页面查询您的注册状态。
 

三、AHA计划注意事项

 
亚马逊明确提出,不管卖家是否满足AHA计划的资格,假如亚马逊发现卖家参加了欺诈性、欺骗性、非法或其它有害活动,包含但是不限于以下行为,亚马逊有权利马上把卖家从AHA计划中除名,并停掉其卖家账户:
 
- 虚假定价
 
-虚假评论
 
-伪造商品信息
 
-误导消费者
 
-不实广告
 
-不公平竞争
 
-销售假冒伪劣商品
 
-侵犯知识产权
 
这些举措致力于保护买家、其他销售伙伴和亚马逊商城的正当利益。

为了确保你的店铺运营满足亚马逊的规定,下面是亚马逊发布的店铺运营红线:
 
 
-提供准确的信息:始终向亚马逊和买家提供真实、准确的信息。
 
-公平行事:严禁滥用亚马逊的功能或服务。
 
-维系公平竞争:严禁试图损害其他卖家及其商品/评分或者进行滥用。
 
-遵守评价规范:严禁试图影响买家的评分、反馈和评论。
 
-合理沟通:严禁发送未经请求或不正确的沟通信息。
 
-使用官方渠道:只通过亚马逊的买家与卖家消息服务联系买家。
 
-遵守销售流程:严禁试图绕开亚马逊的销售流程。
 
-合理账户管理:在没有合理业务需求前提下,不可在亚马逊商城经营多个卖家账户。
 
-遵守法律:严禁做出违背价格固定法律的行为。

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