FBA丢货频繁发生，有卖家丢超5000件
2024-07-25 10:02

亚马逊丢货频频发生，尤其是今年以来好像有频繁发生的趋势，卖家们对这个问题的反馈明显增加。但是让大家最意难平的是平台处理丢货的态度——屡次拖延以后，最后没有下文。
 

丢货频繁发生
 

最近，一大批亚马逊卖家货物丢失，相比较以前的情况，丢货发生概率好像会更多一点，也更加频繁一些，且多数卖家丢失的数量较多。
 

卖家Adam丢货高达5076件，其称自己的一批大件货物于6月24日运输到亚马逊仓库。从那以后，这一批货物还没登记，位于“已交付”状态，去向不明。Adam错过了Prime Day所有的，可想而知他的损失！

例如上述卖家一样的丢货事件正频繁发生。
 

从今年年初以来，基本上每个月都会有卖家在有关论坛描述自己货物丢失的情况。并且会有许多同样遭遇的卖家进行回复。有关于丢货话题的关注热度很高，一批卖家报告了类似的问题。
 

值得注意的的一点就是，有卖家提及在2024年之前丢货发生概率有，但是并没那么高，今年他碰到的丢货已经发生了数次。
 

在货物丢失以后，很多卖家都会要求亚马逊展开调查，但是平台的“拖延”处理措施让卖家们失望。
 

 

拖延调查最后没有下文
 

5076件货物丢失以后，针对这一情况，Adam请求亚马逊立案调查，他收到的回复是确认将在7月17日开始调查。可是已过这一日期，Adam没有等来消息，这时候亚马逊回复他货件在8月1日才有资格接受调查。
 

在Adam看来，亚马逊可能继续拖延对其进行丢失货件的调查，并且不会帮忙寻找和赔偿，在亚马逊平台上经营变得越来越难。
 

卖家Alex的经历让他觉得，反正亚马逊就是要你提供各种资料，最后拖着不处理，直到全部证据都已经被抹去。
 

按照他的介绍，亚马逊搞丢了他的货件，而且把调查日期调整了2到3次。从开始调查到现在已经有一个多月了，自己没有看到一分钱的赔偿。平台需要提供丢失物品的发票，自己寄了发票，然后他们又需要提供去年邮寄的一些ASIN数量的发票，没完没了。
 

同行也提到自己发货100件左右，给亚马逊寄去了存货证明和一张发票，在有机会提出索赔以前，亚马逊称这一批货物为调查已经完成了，令他震惊的是在论坛上看到很多卖家的情况类似。