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亚马逊fba又出物流最新规定
2024-08-06 10:10

亚马逊自配送卖家要保证最少90%的准时交货率
 
近日,亚马逊发布通知称,从2024 年 9 月 25 日起,全部自配送卖家在不延长原来承诺期限条件下,要保证最少 90%的准时交货率(OTDR)。
 
在公告中,亚马逊是这样写的:
 
“快速准确的送货对于客户来说尤为重要,而且一般决定他们选择在哪里购物。随着时间推移,我们了解到,确保客户可靠按时交付的最佳方法是设置准确的处理和运输时间并选择可靠的运输服务。为了有效地减少延迟交付并提高交付速度,我们在改变准时交付率(OTDR)政策。”

 
“自2024年9月25日起,您需要在不承诺扩展的情况下保持最少90%的OTDR才可以在Amazon.com上列出满足卖家需求的产品。我们将首先筛选出OTDR最低的卖家。为了获取良好的客户体验,我们建议您对全部卖家履行的订单保持95%或更高的OTDR。该政策并不适合使用 Fulfillership by Amazon(FBA)服务,因为卖家不负责FBA订单的按时送货承诺。”
 
所说OTDR,即On-Time Delivery Rate,是判断卖家所承诺的“送达日期”当天或之前,成功交付给买家的自配送商品比例。

乍一听可能感觉这一比例并不是很高,但在实际操作中就会发现想要达标没有那么容易。当前,仍有很多卖家的准时交货率在90%之下,而距离最新规定生效就只有不到两个月时间了。

值得关注的是,亚马逊只统计过去21天的订单,还得排除最近7天的,换句话说对于一些还未达标的卖家来说,留给他们进行调整的时间还是比较少的。

最新规定一出,就在卖家群里炸开了锅,有很多卖家也对此输出了自己的看法:
 
“收到邮件称以后FBM的准时送达率要在90%以上,一开始我根本没有当回事,直至我发现自己7月5号至7月18号之间的准时送达率只有91.7%。每一次我们收到订单之后都会在当日就发出包裹,结果准时率才刚及格,那么如果是那些第二天才发货的卖家呢?恐怕会有许多卖家将会被亚马逊筛选出去。
 
“亚马逊一直都在收紧政策,并筛选掉那些他们认为‘无法’为消费者服务的卖家。”
 
“好吧,我感觉我是完了,一直以来都是当天发货,但准时率就只有88%,USPS一直有着延误的情况,我能怎么办?”
 
尽管卖家们对新准时送货政策有着许多抱怨,但是如果还要继续在亚马逊开店,那么就必须要想办法解决问题。


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