10月底生效！亚马逊新封号政策引起卖家紧张
2024-10-31 10:30

随着2024年10月底的临近，亚马逊正式宣布将实行新政策，这一政策旨在加强对卖家的管理，尤其是在账户状况评级和违规行为的监控上。面对即将到来的Q4旺季，卖家们不但要应对销量的激增，更要小心政策带来的潜在风险。这一新政策也引发了众多卖家的关注与忧虑，许多人开始担心自己的店铺是不是会受到影响。

 

亚马逊在电商市场上的地位无可取代，但是随着竞争的加剧，平台对卖家的管理愈发严格。近期，卖家们的反馈显示，销量急剧下降、投诉增多、账户状况频频受到警告，种种迹象都说明亚马逊正在加强对违规行为的打击力度。新政策中提及的“账户状况评级-重复违规”将在10月底生效，而重复违规指的是卖家在180天内两次及以上违反同一项政策。

 

按照新政策，卖家的重复违规行为将直接影响到其账户状况评级。每当卖家重复违反同一政策，其账户评级中与该违反政策相关的分值也会增加，代表着违规行为会更快造成账户评级的降级，甚至可能会面临停用的风险。卖家们需要注意的一点是，亚马逊为不同的政策设定了不同的违规次数上限。有一些违规行为因为其严重性，违规次数的上限很有可能低到两次，而相对于轻微的违规行为则有可能容许多次违规。

 

比如，侵犯知识产权的违规行为因其严重性比较高，一般只有两次的违规上限。然而对于二手商品被标记为全新的状况，因为属于较轻微的违规行为，违规上限会比较高。一旦卖家的违规次数达到上限，不论其账户状况评级怎样，账号都可能会面临被停用的风险。

 

 

在接到违规警告后，卖家务必快速采取行动处理。若违规次数超过限额，卖家的账户状况评级（AHR）将直接降至零分，甚至可能导致账号停用。同时，亚马逊将通过邮件通知卖家，明确说明其违规情况。卖家一定在接到警告后的3天内解决有关问题，如果能在这段时间内成功解决，账户便不会被停用。

 

针对已加入账户状况保障计划的卖家，亚马逊也许会指派专员与之联系，提供解决方案和指导，帮助卖家妥善处置违规问题。所以，尚未加入保障计划的卖家应当尽早注册，以便于获取更专业的支持。

 

这一政策的发布让不少卖家倍感忧虑，特别是到了Q4旺季后，卖家们希望以此时机提高销量、清理库存。但是，密集的违规警告和账户风险让他们的运营计划面临挑战。卖家们普遍反映，自己在产品质量和描述上都非常重视，但是依然无可避免投诉，这导致他们对平台的规则和机制困惑不已。