美国亚马逊新功能:自配送预付费退货政策
2021-03-16 10:56
亚马逊新规是一个专门针对自配送订单的预付费退货及换货标签计划方案，选购自配送商品的顾客要想退货及换货的情况下，亚马逊将为满足条件的自配送订单出示不退货退款和完全免费换货的服务。
亚马逊称自配送的退货及换货和售后问题始终困惑着顾客和商家，放在过去，亚马逊对自配送订单的退货及换货政策就仅有预付费退货及换货标签计划方案。如今新规后，除去退货退款，亚马逊还容许顾客随时不退货退款，另外针对不切合不退货退款条件的自配送订单，顾客还能够选用随时换货，不用像以前那样先行申请办理退货及换货再重新下单。
实际上这一政策里边包括2个内容，1个是不退款退货及换货，另外还有一个是完全免费换货政策。
自配送预付费退货及换货政策
针对全部专业计划方案商家和注册了“预付费退货及换货标签”计划方案的个人计划商家，平台会自主准许满足亚马逊政策的退货及换货申请办理。准许后将通过“选购配送服务”替商家为顾客出示预付费退货及换货的货件标签。商家在自主打印退货及换货标签贴在商品上寄出去后，标签花费会自主从商家账号扣除。
而预付费退货及换货并不会随时退款给顾客，可是
亚马逊也会追踪该货件的进程，假如商家并没有在接收退货及换货后的2个工作日内开展退款，亚马逊便会自主从商家账号扣除相对卖方退还给顾客。提示一点，之上的2个花费“预付款退货及换货标签费”和“订单退款”全是商家接收退货及换货才会执行的，假如发生货件毁损等状况，商家必须另外解决。
政策规定全部的专业计划方案商家全是强制性参加这一预付费退货及换货标签计划方案的，仅有个别的类目能够特例。
能够免除的类目实际上十分局限，绝大多数商家一定会被强制性注册预付费退货及换货计划方案。但是这一老计划方案无论是在商家或者在买家中口碑都不咋地，等同于在本不复杂的退货流程中亚马逊横插一脚，用标签这个东西恶心了一下交易双方，针对退货及换货体验的改进十分局限。
不退货退款和完全免费换货政策
不退货退款这一非常好明白，不用顾客退还商品商家随时给顾客退钱。自然条件也很严苛，买家不能证明接收商品时商品早已残缺、有缺陷、或者订购商品和页面不切合的状况，才能够 申请办理不退货退款。
而换货的门槛就很低，争论就较为大。最先是，只要满足上面老政策“预付费退货及换货标签计划方案”能够开展退货及换货的商品，如今也可以选用换货。
换货有两类状况，一个是商品没啥问题的，就必须商家寄回商品开展换货，再有一种是商品早已残缺、有缺陷、或者和描述不切合的，能够开展完全免费换货（不退货及换货换货）。
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