要注意！亚马逊将更新国际售卖的退货政策
2021-12-31 10:33

近日，亚马逊英国站公布一则新公告，表明将更新国际售卖的客户退货政策。
 

亚马逊表明，从2021年10月5日起，新退货政策比较适用于全部在欧洲商店上售卖并执行来源于外国的客户订单的最惠国售卖合作伙伴卖家一定要向亚马逊出示等同于或低过20英镑/25欧元（包含增值税）商品的默认国内退货地址，或以其它方式为这一些商品出示不退货退款服务。

 

例如，假如卖家要配送在Amazon.de上从德国境外接到的订单，而且商品等同于或低过25欧元（包含增值税），或者假如卖家在Amazon.co.uk上接到订单而且商品等同于或低过20英镑（包含增值税），而且卖家正在执行来源于英国之外的订单，则须要出示英国默认退货地址（或退货退款服务）。
 

卖家出示给亚马逊的默认退货地址将用于在亚马逊退货政策范畴内的全部退货，便于为客户转化成亚马逊预付费退货标签（仅比较适用于APRL注册卖家）或未付费地址标签。与此同时，客户可通过该地址开展退货退款服务。
 

值得注意的是，假如卖家所售卖的商店未出示默认的国内退货地址，亚马逊将自动代表为全部符合上述门槛的政策内产品开展退货退款，不用将商品退回至卖家。
 

亚马逊表明，在计算退货商品是不是到达阈值时，亚马逊会考虑卖家的商品价格（包含增值税）。亚马逊更新了国际销售政策的客户退货，并回应运费不考虑计算门槛。可是，为客户处理的退款将包含商品价格包含商品价格、客户支付的增值税和运费（如适用）。亚马逊提示卖家细心查询更新后的计划政策，计划政策变更页面上将出示跟踪国际销售客户退货变更的版本。
 

此外，亚马逊表明，假如卖家售卖所属的一个或多个欧洲商店并没有默认的国内退货地址，卖家可以联系服务提供商网络页面上列出的国际退货提供商，他们很有可能会出示帮助。而针对超出阈值的物品，卖家须要出示国内退货地址、退货退款或预付退货标签，卖家不可以因此向客户扣除额外费用。