亚马逊这些“当日达”订单要收费了
2023-09-19 11:47

亚马逊英国已经对当日送货服务作出重大调整，但此项调整可以说是惹怒了许多Prime会员。
 

亚马逊在给Prime会员的邮件中这样说：随着现在投资改善我们的当日送达服务，我们特此通知您，在对符合条件的邮政编码内，Prime会员可以选择的当日送达服务将有所更新。
 

从2023年9月18日起，对符合条件的20英镑以内的Prime订单将继续享受免费的一日送达服务，但大部分会员接到的大多数Prime订单全部都是次日送达。
 

在有需要的话，能够在结账时选择当日送达，但是对于20英镑以下的订单，每一次送货将收取1.99英镑的费用。

 

消息一出便激发了“千层浪”，被惹怒的Prime会员们纷纷在社交平台上分享了自己对这个消息的愤怒。
 

一位Facebook用户说：所以，通常，已为该服务支付费用的人必须要为该服务支付更多的费用。
 

另一位用户补充道：Prime不是用来干这个（送货免费）的吗？
 

第三位用户也表示，是时候去其他地方购物了，亚马逊不再只是讨价还价的地方了。
 

实际上，因为种种原因，亚马逊Prime会员数量的增长和渗透早就有了停滞的迹象。今年4月，消费者情报研究机构CIRP就发表了这类的报告。
 

除开增长停滞，Prime会员还面临着了用户满意度下降的问题，据Evercore去年12月的一项调查，亚马逊客户在当时的满意率为79%，远低于2013年的88%，引起客户满意度下降的其中一个原因便是亚马逊Prime会员费用的上涨。这次尽管没有上调会员费，但是也是变相增添了一部分Prime会员的成本。
 

当然，也是有用户说，由于他们压根没有当日达的选项，因此他们不会有任何政策变化的影响。
 

据了解，当日达服务只是针对那些居住在对符合条件的邮政编码内的人，既具有特定的服务范围。想要使用“当日达”服务的消费者需要在中午前下单，如此才可以确保自己在当天晚上10点前收到货物。

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