速卖通卖家店铺的保证金为何会解冻？
2024-06-07 10:00

当卖家进驻速卖通平台时，卖家要严格按照平台的要求缴纳一定数额的保证金，否则不能正常上架产品。有的卖家在开张时，为了赚取利润，做出了一些违反平台规定的行为，造成店铺被封禁，这样的话速卖通被封后是怎么解冻保证金的呢？
 

 

速卖通保证金，必须要在账户退出30天后正式解冻。迄今为止，保证金一直被冻结，如果是因为违规而被扣保证金，那么最后拿到的保证金余额也会被打折。在处理了卖家的违规交易后，会把剩余的保证金解除锁定，不需要额外操作，所以建议31天后再确认支付宝余额可用部分。

 

 

1.顾客投诉争议。

 

若由于种种原因，例如发货慢、速度慢、产品质量不合格，被顾客投诉，速卖通官方为了确保消费者的利益，会把资金冻结，并要求卖家解决顾客的问题。在双方协商后，客户撤销了抱怨，这笔钱才能解冻。

 

2.店铺存有不法行为。

 

速卖通违规行为也有很多种，大家可以自己去找速卖通客服了解。若卖家在交易或经营速卖通店铺的过程当中，违背了速卖通的相关规定，则官方也有权利对此进行冻结，实际冻结的数额、什么时候解冻，关键在于官方的态度。

 

3.店铺有安全风险。

 

速卖通平台的安全保障系统，还可以对店铺开展安全监控，如果遇到店铺存在一定的安全隐患，那么它也可能会被自动冻结，以保障卖家的资金利益。倘若对此情况要解冻，可以联系速卖通客服，在他们的帮助下，解除安全风险，随后申请解冻。

 

总之，速卖通卖家开店并不是随便玩的，要受官方规定的约束，才能确保店铺能持续稳定地生存下去，所以各位卖家必须要讲究技巧。

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