亚马逊多站点又突现大面积错误提示
2024-06-25 11:19
亚马逊优惠券大面积错误提示，多站点被波及，卖家们不淡定了纷纷求助。自优惠券新规生效至今，许多卖家利润被严重挤压，好多人正通过缩减产品、优化运营等方式来扭转局面。
多站点优惠券错误提示
近期，亚马逊优惠券又出岔子，许多卖家发现优惠券出现大规模错误提示现象。部分产品接到平台提示错误提示的原因为：推广方式存在安全隐患，经核实，此ASIN也许会令人尴尬或反感，无法把它添加到优惠券。
按照平台说法，同行们觉得这些优惠券错误提示的产品可能是被误判为成人用品，一位卖家开case被告知产品被标为成人用品，需联系客服刷新。
但是也有其他方面的原因，有卖家称，用ASIN在前台搜过，是完全可以检索到的，前台也很正常显示，广告刚开也是有曝光也有点击，应该不是被抓成人用品，可是优惠券却开不成功。
在这样的优惠券被错误提示的产品中新品居多。很多卖家报告，大量的优惠券错误提示现象在美国站、德国站、英国站、加拿大站等多个站点均有出现。
“——一开始误以为是我们类目的问题，早上见到前台优惠券基本上没有了，但有的又还在，试了撤销重开，现阶段好像暂时没有出现错误提示；
——新品昨天晚上也出现这样的情况；
——昨天两个老品遇到这个问题，误以为是被恶搞了，开case也没得到明确答复，只让卖家自己看“具有冒犯性和争议性的材料政策”。今天又有好几个新品ASIN遇到这个问题，估计是系统抽风了？”
显示错误提示之后，许多卖家进行重开后，有的产品优惠券能恢复正常，有些则再次显示错误提示，还有的显示正常几个小时后又再次错误提示，重开恢复原来的情况并不是很多。
多位业内人士觉得本次的大面积错误提示应当是亚马逊系统出了问题。就这个问题有人咨询了亚马逊客服，得到的回复是，好多人碰到这种情况，早已转交相关团队进行调查。也是有卖家得到的回复是系统问题。
对此，许多卖家表示无语，亚马逊系统抽风问题真的影响大家的业绩，也只能安心等待系统更新完毕。
优惠券出现错误提示现象并不是第一次发生，今年优惠券新规实施之前就已经出现了类似的问题。美亚优惠券新规前，法国站率先实行，那时就出现了不少错误提示，很多卖家每天都要创建两遍Coupon ，早晚各一次，结果早上一看一排的红色错误提示；也是有卖家创建完直接就错误提示。
3月12日美亚跟进优惠券新规，卖家依旧看到了大面积报错的现象，向亚马逊递交了解释文件，证明自己符合政策，但长久以来不能解决问题。其中一位卖家的235个ASIN中居然有209个优惠券报错，不能正常使用，致使其销售额下滑了85%。
这类问题出现的同时，很多卖家对优惠券的计算方式也不太明白，在原定价和优惠价相互间不知道如何计算折扣，也可能因为设置优惠价格而发生报错。
业内人士直言，现阶段的优惠券新规是亚马逊要求卖家反复提供折扣，平台这一波操作是为了让大家简单粗暴拼产品价格。在这个基础上，伴随着入库配置费、低量库存费等费用的生效，卖家利润一再被压缩。
利润寥寥无几，卖家断尾自救
亚马逊一系列政策和费用变化引起了卖家的反感情绪，这看起来比较少的费用，很有可能就是一些卖家全部的利润。但是随着优惠券新规、入库配置费的执行，这些利润直接没了。
沮丧的卖家表示，亚马逊正越来越多地将运营成本的负担转嫁中小卖家。因而，越来越多的卖家正在考虑如何适应新的新常态。
首先，提价。很多卖家会想到最直接的方式就是提价。很多卖家为了对冲成本压力作出了提价，在接受一项调查的2000名亚马逊卖家中，有35%的人认为，商品成本上涨是2024年的首要问题。
但是对于绝大多数卖家来说，提价不足以维持业务，现如今的消费者比以往更加注重成本。美国商务部统计数据显示，5月份零售销售少于市场预期，显示出整体消费放缓的态势。消费者在面对通胀压力时开始调整消费习惯，更偏重于购买户外设备和必需品。甚至还有三分之二的消费者感觉到支付每月开支困难。
而凭借低价格和诱人的促销活动吸引大批消费者的Temu也受到了更多人的青睐，20%的美国人每周都会访问Temu。
其次，缩减SKU。提价不成功，一些卖家和各大品牌正试图通过尽量避免削减开支来控制价格。Jay Street Partners的创始人洛里•菲尔兹表示：“假如一个品牌有很多不同的SKU，他们可能还需要在亚马逊上缩小产品种类，因为广告投放费用特别贵。”
一家品牌表示，要弄清楚新的收费结构太难了，因而，该公司正在将其产品从300种削减到200种。一位家居用品卖家正在减少通过FBA销售的较重商品。尽管该卖家预估这类产品的销量将下降50%，但是由于大件商品的成本较高，他依旧还是选择了这么做。
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