亚马逊疯狂扫号，大批账户惨遭停用！
2024-03-25 10:02

在3月20日，亚马逊春季大促销在北美、欧洲站拉开序幕，但是对很多卖家来说，这同样是一个黑色星期三。
 

昨天下午，大批量账号被直接停用，且分批进行，涉及多个老账号。亚马逊邮件称这些账号存在滥用问题，卖家对具体封号原因没有头绪，心急火燎。对此，有经理推断这个是常规的大促前清扫，只对原本审核宽松的操作按条款从严执行了。
 

亚马逊发难，大量账号惨遭停用
 

从时间看，封号邮件不是同一时间段发出的，反而是分批进行。就中招账户而言，其中既有采用多年的老号，也有刚上传产品的新店，账号违规情况不一样。也有许多卖家表示，账号没有什么违规操作都被扫到，现如今发出的货还在海上漂着，不知道应该怎么处理。
 

业内对此次扫号有两点想不通，一是账号直接关停，二是封号原因描述笼统，难以分析问题出在哪里。亚马逊只在邮件中说，卖家们违背的是“第3条”：
 

按照亚马逊商业解决方案协议第3条，您的亚马逊卖家账户已经被停用，您的listing已被删。那就继续运送未结订单并回复客户询问，以防对您的账户产生进一步影响。在我们根据“资金支付资格政策”与您合作解决此问题期内，资金并不会转移给您，反而是保留在您的账户中。

 

亚马逊指出，封号原因就是这一些账户被用来滥用活动，违背了平台政策。从汇总信息看，滥用情况包含以下这些：
 

1、采用不公平行为或滥用亚马逊功能或服务

2、向亚马逊的客户提供不准确的信息

3、企图影响客户评级、反馈和评论
 

如果卖家觉得亚马逊封号不正确，可点击“账户运行状况”页面顶部横幅上的“重新激活您的账号”来递交说明。详细说明内容应当包括：1、应当撤销停用的原因说明；2、支持该说明的证据，包含但是不限于发票、收据、订单或电子邮件。
 

但封号原因不明，卖家想申诉也找不到方向，因此一些卖家选择暂时观望。有卖家直言此次封号性质比较严重，一个申诉框的封店几乎很少申诉通过，相当于清退。

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